Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für Umzüge, Transporte, Räumungen und Lagerung. Stand: August 2026.
1. Anwendungsbereich
Diese Bedingungen gelten für sämtliche Aufträge, die Umzugsunternehmen Berlin Lichtenberg ausführt: Umzüge, Transporte, Montagen, Räumungen sowie die Lagerung von Hausrat und Geschäftsunterlagen. Bedingungen des Auftraggebers, die hiervon abweichen, binden uns nur nach ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung.
2. Zustandekommen des Auftrags
Grundlage jedes Angebots sind Ihre Angaben und der Eindruck aus der Besichtigung. Angebote gelten vier Wochen. Der Auftrag kommt zustande, sobald wir ihn in Text- oder Schriftform bestätigt haben. Bis dahin ist ein vorgemerkter Termin unverbindlich und kann anderweitig vergeben werden.
3. Umfang unserer Leistung
Was geschuldet ist, ergibt sich aus dem Angebot. Regelmäßig enthalten sind Anfahrt innerhalb Berlins, Fahrzeug samt Kraftstoff, Be- und Entladen, Demontage und Montage von Standardmöbeln sowie Schutzmaterial. Nicht geschuldet sind Leistungen, die dort nicht aufgeführt sind, insbesondere Arbeiten an Elektro-, Gas- und Wasserinstallationen sowie das Verlegen von Anschlüssen.
4. Mitwirkung des Auftraggebers
Sie sorgen dafür, dass beide Adressen zur vereinbarten Zeit zugänglich sind, Wege frei geräumt wurden und eine entscheidungsbefugte Person erreichbar ist. Selbst verpacktes Gut ist transportsicher zu verpacken. Auf besonders wertvolle, zerbrechliche oder ungewöhnlich schwere Gegenstände weisen Sie uns vor Arbeitsbeginn hin.
5. Vergütung und Zahlung
Sämtliche Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Abrechnung nach Aufwand gilt eine Mindestdauer von zwei Stunden, danach wird in halben Stunden abgerechnet. Der Betrag ist nach Abschluss der Arbeiten fällig, per Überweisung oder in bar. Für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber gilt das im Angebot genannte Zahlungsziel.
6. Abweichender Umfang
Weicht der tatsächliche Aufwand erheblich von der Angebotsgrundlage ab, etwa durch zusätzliches Gut, geänderte Etagen oder eine nicht nutzbare Zufahrt, unterbrechen wir die Arbeiten und nennen Ihnen die Mehrkosten. Fortgesetzt wird erst nach Ihrer Entscheidung. Nachberechnungen ohne vorherige Absprache erfolgen nicht.
7. Termine und Absagen
Bestätigte Termine binden beide Seiten. Bis sieben Tage vor dem Termin können Sie kostenfrei absagen oder verlegen. Danach berechnen wir eine Ausfallpauschale für das reservierte Personal. Verzögert sich der Termin aus Gründen, die keine Seite zu vertreten hat, etwa durch eine verschobene Schlüsselübergabe, suchen wir gemeinsam nach einer Lösung.
8. Haftung
Für Schäden am Umzugsgut haften wir nach den Vorschriften des Umzugsvertragsrechts. Die Haftung ist auf den gesetzlich vorgesehenen Betrag je Kubikmeter Laderaum beschränkt. Eine weitergehende Deckung kann vor Arbeitsbeginn gesondert vereinbart werden. Für selbst verpacktes Gut haften wir nur, sofern der Schaden nachweislich auf unser Handeln zurückgeht.
9. Anzeige von Schäden
Äußerlich erkennbare Schäden halten wir bei der Ablieferung gemeinsam im Protokoll fest. Schäden, die erst später zutage treten, zeigen Sie bitte innerhalb der gesetzlichen Frist in Textform an. Eine frühzeitige Anzeige erleichtert die Klärung für beide Seiten.
10. Lagerung
Für eingelagertes Gut gelten die vereinbarten monatlichen Sätze. Die Lagerung beginnt mit der Einlagerung und endet mit einer Frist von vierzehn Tagen zum Monatsende. Ausgeschlossen sind Lebensmittel, Pflanzen, Tiere, Gefahrstoffe sowie Gegenstände, die Feuchtigkeit abgeben oder Geruch verursachen.
11. Ausgeschlossene Güter
Vom Transport ausgenommen sind Bargeld, Wertpapiere, Schmuck, Edelmetalle, Urkunden und vergleichbare Wertsachen sowie Gefahrgut. Solche Gegenstände befördern Sie bitte selbst. Für Zustand und Unversehrtheit von Tieren, gekühlter Ware und lebenden Pflanzen übernehmen wir keine Verantwortung.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Ist eine Bestimmung unwirksam oder wird sie es, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Erfüllungsort für beide Seiten ist Berlin.
Diese Bedingungen ersetzen keine Einzelabrede. Was in Ihrem Angebot steht, hat Vorrang. Fragen dazu beantworten wir gern vorab unter 030 754367383.